Retrate-se do contrato aqui

Se comprou na SOFIA COLLECTION e pretende exercer o direito de livre resolução (retratação) do contrato, pode fazê-lo aqui, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar da data em que recebeu a encomenda.

Preencha os dados abaixo e submeta o pedido. No passo seguinte ser-lhe-á pedido que confirme através do botão «Confirmar retratação». Receberá depois, por e-mail, um aviso de receção com o conteúdo do pedido e a data e a hora em que foi submetido.

Dados necessários: nome completo; endereço de e-mail onde quer receber a confirmação; número da encomenda; data da encomenda e data de receção; produtos abrangidos pela retratação (a totalidade ou apenas parte da encomenda).

Em alternativa, pode enviar uma declaração inequívoca de resolução do contrato para sofiacollectionbysc@gmail.com.

Depois de comunicar a retratação, deve devolver os produtos no prazo de 14 dias. O reembolso é processado nos termos da Política de devolução.